Працересурсний туристический потенциал организации въездного туризма

12 февраля 2010 - Админ
Туристический сектор как часть сферы услуг - одна из наиболее трудоемких отраслей. В ней занят каждый 16-й работник в мире. Поскольку возможности механизации процессов обслуживания в туристической сфере весьма ограничены и, в большинстве случаев нецелесообразны, значение трудовых ресурсов в развитии туристической хозяйственной деятельности в дальнейшем сохраняться. Однако, характер труда меняется. Если раньше для обслуживания туристов можно было ограничиться персоналом, нанимался на сезон и выполнял работу, не требовала высокой квалификации, то с развитием производительных сил, ростом культурного уровня и запросов самих отдыхающих стала расти необходимость и в высококвалифицированных кадрах. Еще в большей степени это касается организации въездного туризма. Современный специалист, работающий в международном туризме, должен обладать двумя-тремя иностранными языками, современными информационными технологиями, быть осведомленным во многих вопросах, касающихся функционирования туристической сферы, иметь широкий кругозор. Кроме того, высокие требования предъявляются и к его личных качеств, черт характера, внешности, общей эрудиции.

В Украине ведется четырехуровневая подготовка специалистов в отрасль туризма. 27 учебных заведений страны ведут подготовку младших специалистов по специальности "Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексах», 75 вузов готовят бакалавров, в том числе, 13 вузов - специалистов и 6 - магистров по специальностям "Туризм" и "Гостиничное хозяйство". В 2007-2008 учебных годах в вузах всех уровней аккредитации обучалось 19 тыс. студентов. При том, что в 2000-2001 учебном году в стране функционировало всего 14 вузов 1-2 уровня аккредитации, которые готовили младших специалистов и обучалось 1,7 тыс. студентов. Итак, працересурсний потенциал развития въездного туризма значительно укрепился, а профессии, связанные с обслуживанием туристов, быстро становятся престижными и популярными.

В 2007 году в сферах, занятых непосредственным обслуживанием туристов, работало 94,9 тыс. штатных работников, в том числе, 11,5 тыс. - работники туристических и экскурсионных предприятий, 47,3 тыс. - работники санаторно-курортных учреждений и 36, 1 тыс. - работники гостиниц. Наибольшее количество персонала туристических предприятий работала в АР Крым, Киеве, Одесской, Львовской и Донецкой областях. Лучше обеспеченными данными работниками оказались АР Крым, Одесская, Житомирская, Закарпатская, Львовская и Тернопольская области. Беспокойство вызывает тот факт, что среди хуже обеспеченных регионов - области, которые характеризуются интенсивной туристической деятельностью: г.Киев, Ивано-Франковская, Херсонская, Днепропетровска.

Относительно гостиничного персонала, наибольшее количество работала в Киев, АР Крым, Львовской, Донецкой и Днепропетровской областях. Среди лучше обеспеченных - регионы с высокой туристической и деловой активностью: Ивано-Франковская область, Севастополь, АР Крым, Черновицкая, Закарпатская, Николаевская, Херсонская области. Хуже обеспечены - Киевская, Волынская, Тернопольская, Хмельницкая, Одесская, Житомирская и Ровенская, среди которых есть регионы с большим рекреационно-ресурсным потенциалом.

В санаторно-курортных учреждениях страны в 2007 году работало 47,3 тыс. человек. Большое количество персонала работала в регионах с развитой санаторно-курортным делом: АР Крым, Львовской, Закарпатской, Одесской и Полтавской областях. Вместе с тем, чувствовалась нехватка персонала в Одесской, Николаевской, Херсонской, Донецкой и Днепропетровской областях.

Сохраняет свое значение и неквалифицированная рабочая сила нанимается на период "горячего" сезона.

Различными организациями ведется подготовка представителей частного сектора, желающих заниматься предоставлением услуг в области альтернативных видов туризма и экскурсионного дела, организуются тренинги и семинары, предоставляются информационно-консультативные услуги.

Таким образом, можно констатировать, что несмотря на проблемы в обеспеченности трудовыми ресурсами некоторых регионов, Украина укрепляет свой працересурсний потенциал в области туризма на профессиональной основе, совершенствует образовательные стандарты, тем самым повышая качество обслуживания, что имеет большое значение для обслуживания иностранных гостей
Рейтинг: 0 Голосов: 0 1028 просмотров
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!